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Sawab.Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
Sawab, exploité par Adam Ayyate (« nous », « notre »), propose une plateforme de cartes de fidélité numériques pour les commerces au Maroc. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et comment elles sont protégées, conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Ce que nous collectons
Des commerçants (entreprises utilisant Sawab) : votre nom, e-mail, numéro de téléphone et informations sur votre commerce, collectés lors de la création de votre compte.
Des clients (personnes rejoignant le programme de fidélité d'un commerçant) : votre nom et un identifiant unique lié à votre carte de fidélité numérique. Nous ne collectons pas votre numéro de téléphone ou e-mail, sauf si vous choisissez de les fournir directement au commerçant.
Automatiquement : des informations techniques de base (adresse IP, type de navigateur) collectées pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.
Pourquoi nous les collectons
- Pour créer et faire fonctionner votre carte de fidélité numérique (Apple Wallet ou Google Wallet)
- Pour permettre à un commerçant de suivre les tampons, récompenses et visites de ses propres clients
- Pour vous envoyer des mises à jour concernant votre carte de fidélité (comme le nombre de tampons) directement via Apple Wallet ou Google Wallet
- Pour assurer la sécurité du service et diagnostiquer les problèmes techniques
Avec qui nous les partageons
Nous utilisons les services suivants pour faire fonctionner Sawab, chacun traitant des données limitées dans le cadre de son rôle :
- Supabase — héberge notre base de données (dossiers clients, historique des tampons)
- Clerk — gère la connexion des comptes commerçants
- Render — héberge l'application (serveurs situés à Francfort, Allemagne)
- Sentry — nous aide à détecter et corriger les erreurs techniques
- Apple et Google — délivrent et mettent à jour votre carte de fidélité numérique ; votre nom peut être visible par ces entreprises dans le cadre de l'émission de votre carte
Nous ne vendons vos données à personne et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Combien de temps nous les conservons
Actuellement, vos données sont conservées tant que votre carte de fidélité existe chez un commerçant, ou jusqu'à ce que le commerçant vous retire de sa liste de clients. Nous n'avons pas encore de processus automatisé pour supprimer les dossiers clients inactifs après une période déterminée — c'est une fonctionnalité que nous développons.
Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, ou d'en demander la suppression. Aujourd'hui, cela se fait en contactant directement le commerçant chez qui vous êtes inscrit, ou en nous contactant à contact@sawab.ma — nous vous aiderons à supprimer vos données de nos systèmes.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que les fonctionnalités de Sawab évoluent. Nous mettrons à jour la date ci-dessus lorsque cela arrivera.
Contact
Questions sur cette politique ou vos données : contact@sawab.ma
Nous utilisons des cookies uniquement pour maintenir votre connexion et assurer la sécurité — rien d'autre.